• Badische Rheingas GmbH

Datenschutz-Information

Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

am 25.05.2018 treten neue Regelungen zum Datenschutz in Kraft. Nach diesen haben verantwortliche Stellen, welche personenbezogenen Daten verarbeiten und erheben, gegenüber den jeweiligen Betroffenen die informationspflichten gemäß Artikel 13, 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu erfüllen.

Mit dem nachfolgenden Dateninformationsblatt kommt Firma Badische Rheingas GmbH ihrer gesetzlichen Informationspflicht nach und informiert Sie umfassend.

Wir möchten betonen, dass uns das Thema Datenschutz und der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten wichtig sind.

Für Rückfragen stehen Ihnen die  Mitarbeiter/-innen  unseres Kundenservice entweder per Email unter info(at)badische-rheingas.de oder telefonisch unter 07621 / 9332 - 0

1. Allgemeines

Wir von Badische Rheingas GmbH nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Ihre Privatsphäre ist für uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Personenbezogenen Daten im Einklang mit den jeweils anwendbaren gesetzlichen Datenschutzanforderungen zu den nachfolgend aufgeführten Zwecken. Personenbezogene Daten im Sinne dieser Datenschutz-Information sind sämtliche Informationen, die einen Bezug zu Ihrer Person aufweisen. Dies sind insbesondere Ihre Vertragsdaten einschließlich Ihrer Kontaktdaten, Ihrer Abrechnungsdaten sowie die Daten zur Kommunikation mit Ihnen ("Personenbezogene Daten").

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten ist

Badische Rheingas GmbH,
Wiesenweg 4,
79539 Lörrach,
Telefon: 07621 / 9332 - 0, Fax: 07621 / 9332 - 8021
Email: info(at)badische-rheingas.de

3. Zwecke der Verarbeitung und Empfänger

3.1 Vertragsabwicklung

Badische Rheingas GmbH oder von uns beauftragte Dienstleister verarbeiten Ihre Personenbezogenen Daten zur Erfüllung des Vertrages mit Ihnen. Dies erfasst u.a. die Abrechnung Ihrer Energieleistungen, den Versand von Rechnungen und ggf. Mahnungen sowie die Kommunikation mit Ihnen. 

3.2 Werbung und maßgeschneiderte Angebote mittels Kundendatenanalysen

Badische Rheingas GmbH nutzt Ihre Personenbezogenen Daten auch, um Ihnen Produktinformationen über Energieprodukte (z.B. Energieerzeugung, -belieferung, Energieeffizienz  und sonstige energienahe Leistungen oder Services) zukommen zu lassen. 

Badische Rheingas GmbH wird Ihre Personenbezogenen Daten zudem für interne Datenanalysen um erworbene oder öffentlich zugängliche soziodemographische Daten ergänzen, um Ihnen eine kundenindividuelle Ansprache mit maßgeschneiderten Angeboten anbieten zu können. 

Eine Datenanalyse erfolgt auch zum Zweck der Verbesserung und Entwicklung intelligenter und innovativer Services und Produkte durch Badische Rheingas GmbH, die Unternehmen der Badische Rheingas GmbH Unternehmensgruppe und ggf. weiterer Partner ("Badische Rheingas GmbH Partner"). Während dieser Datenanalyse erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten entweder in anonymer oder - soweit eine anonyme Verarbeitung aus sachlichen Gründen nicht möglich oder nicht sinnvoll ist - in pseudonymisierter Form.  

Die vorgenannte Verarbeitung erfolgt, wenn hierfür ein berechtigtes Interesse besteht, sofern nicht Ihr schutzwürdiges Interesse überwiegt (Interessenabwägung). Rechtsgrundlage ist ein berechtigtes Interesse. Das berechtigte Interesse von Badische Rheingas GmbH, der Badische Rheingas GmbH Unternehmensgruppe und der Badische Rheingas GmbH Partner liegt darin, Ihnen maßgeschneiderte Produkte anzubieten sowie Services und Produkte zu verbessern. 

Auf einem anderen als dem Postwege wird Badische Rheingas GmbH Sie werblich nur ansprechen, wenn Sie hierzu Ihre gesonderte Einwilligung erteilt haben oder wir uns auf eine gesetzliche Rechtfertigungsgrundlage berufen können. 

Die Badische Rheingas GmbH Partner können Ihnen ggf. eigene Produkte und Services auf Wunsch anbieten, wenn Sie dem vorab zugestimmt haben. Badische Rheingas GmbH gibt Ihre Daten anonymisiert oder – soweit dies anonym nicht möglich ist - in pseudonymisierter Form an Badische Rheingas GmbH Partner, damit die Badische Rheingas GmbH Partner Erkenntnisse über ihre verkauften Produkte und Services erlangen und diese Erkenntnisse ggf. für eine zielgruppenorientierte Ansprache nutzen können. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist eine Interessenabwägung. Unser berechtigtes Interesse und das berechtigte Interesse unserer Partner liegen darin, Produkte und Services zu verbessern und werbliche Ansprachen durch Erkenntnisse über Zielgruppen gezielter zu platzieren.

3.3 Markt- und Meinungsforschung

Badische Rheingas GmbH hat ein berechtigtes Interesse, Ihre personenbezogenen Daten auch an Markt- und Meinungsforschungsinstitute zu übermitteln, um von diesen Umfragen durchführen zu lassen. Die Markt- und Meinungsforschungsinstitute werden im Auftrag von Badische Rheingas GmbH tätig. Durch diese Umfragen verschaffen wir uns einen Überblick über die Transparenz und Qualität unserer Produkte, Dienstleistungen und Kommunikation und können diese im Sinne unserer Kunden ausrichten bzw. gestalten. Erfolgt die Markt- und Meinungsforschung auf einem anderen als auf dem Postwege, wird diese nur durchgeführt, wenn Sie uns hierzu Ihre gesonderte Einwilligung erteilt haben oder wir uns auf eine gesetzliche Rechtfertigungsrundlage berufen können. 

3.4 Bonitätsprüfung

Badische Rheingas GmbH ist berechtigt, eine Bonitätsauskunft über Sie einzuholen. Zu diesem Zweck übermittelt Badische Rheingas GmbH Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihr Geburtsdatum an SCHUFA, Komoranweg 5, 65201 Wiesbaden. Bei Vorliegen einer negativen Auskunft zu Merkmalen Ihrer Bonität kann Badische Rheingas GmbH ein Vertragsverhältnis mit Ihnen ablehnen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist eine Interessenabwägung. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bewertung Ihrer Bonität und Reduzierung des Risikos von Zahlungsausfällen. 

4. Dauer der Speicherung und Löschung Ihrer Daten

Wir löschen Ihre Personenbezogenen Daten, wenn das Vertragsverhältnis mit Ihnen beendet ist, sämtliche gegenseitige Ansprüche erfüllt sind und keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder gesetzliche Rechtfertigungsgrundlagen für die Speicherung bestehen. Ihre Postanschrift nutzen wir ggf. für einen Zeitraum von maximal 24 Monaten nach Beendigung des Vertragsverhältnisses. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist eine Interessenabwägung. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Sie im Rahmen von werblichen Reakquisebemühungen erneut von unseren Produkten und Services zu überzeugen Sofern Sie uns während der Dauer des Vertragsverhältnisses mit Badische Rheingas GmbH eine Einwilligung zur werblichen Ansprache per E-Mail oder Telefon erteilt haben, nutzen wir diese Einwilligungen für einen Zeitraum von maximal 12 Monaten nach Erteilung der Einwilligung, es sein denn, eine längere Nutzung ist durch sachliche Gründe gerechtfertigt. Badische Rheingas GmbH wird Ihre Daten in bestimmten Fällen anonymisiert weiter zu Analysezwecken verwenden oder Dritten anonym für Analysezwecke zur Verfügung stellen

5. Ihre Rechte 

5.1 Auskunft, Berichtigung, Löschung etc.

Gerne geben wir Ihnen Auskunft darüber, ob und welche Personenbezogenen Daten von Ihnen bei uns gespeichert sind und an wen wir diese ggf. weitergegeben haben. Nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen können Sie folgende weitere Rechte geltend machen: Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung (Sperrung für bestimmte Zwecke) sowie Datenübertragung.

5.2 Widerspruchsrecht gegen Direktwerbung, etc.

Sofern wir eine Verarbeitung von Daten auf Grundlage der sog. Interessenabwägung vornehmen (s. h. Ziffer 3.2. bis 3.5), haben Sie jederzeit das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Insbesondere haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Werbezwecken einzulegen. 

5.3 Widerrufsrecht

Sofern Sie uns eine gesonderte Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit uns gegenüber widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten bis zum Widerruf bleibt von einem Widerruf unberührt. 

5.4 Fragen oder Beschwerden

Sie haben das Recht sich bei Fragen oder Beschwerden an die zuständige Aufsichtsbehörde, das Landesamt für Informationssicherheit und Datenschutz Banden Württemberg zu wenden (www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de).

6. Kontaktdaten

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz von Badische Rheingas GmbH haben (beispielsweise zur Auskunft und Aktualisierung Ihrer Personenbezogenen Daten), nehmen Sie bitte unter dem Stichwort "Datenschutz" Kontakt (datenschutz@badische-rheingas.de) mit uns auf.

 

Datenschutzerklärung

Inhalt:

  • Personenbezogene Daten
  • Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten
  • Zweckbestimmung der von uns erhobenen Daten
  • Nutzung und Weitergabe der personenbezogenen Daten
  • Einsatz von Webtracking
  • Cookies
  • Sicherheit
  • Auskunftsrecht
  • Widerrufsrecht
  • Links zu anderen Websites
  • Kontakt


Die Rheingas-Gruppe freut sich über Ihren Besuch auf dieser Webseite. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns ein wichtiges Anliegen. Wir möchten, dass Sie sich bei dem Besuch unserer Internetseiten sicher fühlen.

Im Folgenden stellen wir Art, Umfang und Zweck der Speicherung der personenbezogenen Daten dar und informieren Sie darüber, welche Rechte Ihnen diesbezüglich zustehen. Sollten Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren Person. Darunter fallen Informationen wie der Name, die Anschrift, die Telefonnummer oder das Geburtsdatum. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer wirklichen Identität in Verbindung gebracht werden – wie z. B. favorisierte Webseiten – sind keine personenbezogenen Daten.

Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern unsere Webserver standardmäßig zum Zwecke der Systemsicherheit temporär die Verbindungsdaten des anfragenden Rechners, die Webseiten, die Sie bei uns besuchen, das Datum und die Dauer des Besuches, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser– und Betriebssystems-Typs sowie die Webseite, von der aus Sie uns besuchen. Darüber hinausgehende personenbezogene Angaben wie Ihr Name, Ihre Anschrift etc. werden nicht erfasst, es sei denn, diese Angaben werden von Ihnen freiwillig gemacht, z. B. im Rahmen einer Registrierung oder zwecks Abschluss eines Einzelauftrages, dem ein bereits bestehender Rahmen-/Liefervertrag mit Rheingas zugrunde liegt.

Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern unsere Webserver standardmäßig zum Zwecke der Systemsicherheit temporär die Verbindungsdaten des anfragenden Rechners, die Webseiten, die Sie bei uns besuchen, das Datum und die Dauer des Besuches, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser– und Betriebssystems-Typs sowie die Webseite, von der aus Sie uns besuchen. Darüber hinausgehende personenbezogene Angaben wie Ihr Name, Ihre Anschrift etc. werden nicht erfasst, es sei denn, diese Angaben werden von Ihnen freiwillig gemacht, z. B. im Rahmen einer Anfrage oder Rückrufbitte.

Zweckbestimmung der von uns erhobenen Daten:

Anrede: Die Abfrage der Anrede ist notwendig, um Ihnen eine personalisierte Antwort zukommen lassen zu können.

Nachname oder Firma: Die Abfrage des Nachnahmens bzw. die Firmierung des Unternehmens ist notwendig, um Ihnen eine personalisierte Antwort zukommen lassen zu können. Im Falle einer Bestellung über die Rheingas-Homepage benötigen wir diese Daten zudem zum Abgleich Ihrer Bestellung mit den bei uns hinterlegten Daten.

Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort: Im Rahmen einer Bestellung benötigen wir diese Angaben zum Abgleich Ihrer Bestellung mit den bei uns hinterlegten Daten. Sollten Sie Ihre Postleitzahl eigegeben haben, um den für Ihren Postleitzahlenbezirk zuständigen Regionalleiter zu ermitteln oder aber eine Vertriebsstelle abzufragen, so wird die Postleitzahl nicht gespeichert.

Telefonnummer: Ihre Telefonnummer benötigen wir um Ihren Rückrufwunsch erfüllen zu können.

E-Mail-Adresse: Wir benötigen Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen die von Ihnen gestellte Frage beantworten zu können oder um Sie bei Nachfragen im Rahmen Ihrer Bestellung kontaktieren zu können.

Füllstand des Tanks: Diese Angabe benötigen wir zur optimierten Planung unserer Belieferungslogistik.

Nutzung und Weitergabe der personenbezogenen Daten

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwenden wir ausschließlich zum Zwecke der technischen Administration der Webseiten und zur Erfüllung Ihrer Wünsche, die Anlass für die Übermittlung dieser Daten waren, z. B. zwecks Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Einzelvertrags im Rahmen eines bestehenden Liefervertrags mit Rheingas.

Nur dann, wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung zur Weitergabe der Daten zu einem bestimmten Zweck erteilt haben, nutzen wir diese Daten auch für jenen Zweck.

Eine Weitergabe, ein Verkauf oder eine sonstige Übermittlung Ihre personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dieses zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. So kann es beispielsweise erforderlich sein, dass wir bei dem Kauf von Produkten Ihre Anschrift und Bestelldaten an die mit der Auslieferung beauftragte Spedition weitergeben.

Einsatz von Webtracking

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Nähere Informationen hierzu finden Sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de bzw. unter http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (allgemeine Informationen zu Google Analytics und Datenschutz). Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

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Einsatz von Cookies

Cookies sind Dateien, die es uns ermöglichen, auf Ihrem PC spezifische, auf Sie, den Nutzer bezogenen Informationen zu speichern, während Sie eine unserer Webseite besuchen. Cookies helfen uns dabei, die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Internetseiten zu ermitteln, sowie unsere Angebote für Sie möglichst komfortabel und effizient zu gestalten.

Wir verwenden sowohl Sessioncookies, die ausschließlich für die Dauer Ihrer Nutzung einer unserer Internetseiten zwischengespeichert werden als auch im Zusammenhang mit Google Analytics Cookies die langfristig gespeichert werden.

Eine Nutzung unserer Angebote ist auch ohne Cookies eingeschränkt möglich. Sie können in Ihrem Browser das Speichern von Cookies deaktivieren, von bestimmten Webseiten beschränken oder Ihren Browser so einstellen, dass Sie er Sie benachrichtigt, sobald ein Cookie gesendet wird. 

Sie können Cookies auch jederzeit von der Festplatte Ihres PC löschen (Ordner: Cookies). Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Fall mit einer eingeschränkten Darstellung der Seite oder mit einer eingeschränkten, insbesondere langsameren Benutzerführung rechnen müssen.

Sicherheit

Die Rheingas-Gruppe trifft alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und Missbrauch zu schützen. So werden Ihre Daten in einer sicheren Betriebsumgebung gespeichert, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich ist.

Sollten Sie mit der Rheingas-Gruppe per E-Mail in Kontrakt treten, ist zu beachten, dass die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen nicht gewährleistet ist. Der Inhalt von E-Mails kann von Dritten eingesehen werden.

Auskunftsrecht

Auf Anfrage werden Sie von uns darüber informiert, welche Daten wir über Ihre Person gespeichert haben. Aus Gründen der Datensicherheit möchten wir Sie bitten, solche Anfragen schriftlich auf dem Postwege an uns zu richten und Ihre Identität durch Beifügung einer Personalausweiskopie glaubhaft zu machen.Widerruf von Einwilligungen

Sie können Einwilligungen in die Nutzung personenbezogener Daten jederzeit widerrufen und die Löschung dieser Daten verlangen. Besteht für uns eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist, so können Sie jederzeit die Sperrung der Daten verlangen.

Google Analytics Widerrufsbelehrung:

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Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

Angesichts der Diskussion um den Einsatz von Analysetools mit vollständigen IP-Adressen möchten wir darauf hinweisen, dass diese Website Google Analytics mit der Erweiterung "_anonymizeIp()" verwendet und daher IP-Adressen nur gekürzt weiterverarbeitet werden, um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen.

AdWords und Double-Click-Cookie

Wir nutzen Google Analytics zudem dazu, Daten aus AdWords und dem Double-Click-Cookie zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de) deaktivieren.

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Kontakt

Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich jederzeit an uns unter folgender Anschrift wenden:

Badische Rheingas GmbH
Wiesenweg 4 79539 Lörrach
Telefon: 07621 / 9332 - 0, Fax: 07621 / 9332 - 8021
Email: info@badische-rheingas.de

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